维修费高、配件难找、回收无门……给我们日常生活带来诸多便捷的小家电,k8凯发天生赢家一触即发因为这些原因,一旦坏了形同鸡肋,是修是留让人犯难。今起,本版开设专栏,关注小家电处理难题。 家用小电器过了保修期后坏了,是送修还是直接换新呢?据了解,家用小电器的保修期一般都在1至3年,而随着家电设计越来越智能化,其维修的价格也越来越高。在比较性价比后,不少人放弃送修,直接换件新品。 “保修期内上门和维修都是免费的。但过保后,顾客就要支付上门费,最高可收到50元,同时还要承担换零件、维修的费用。算起来,小家电一次故障维修的费用通常会在本身售价的20%-50%。”某家电品牌售后服务工作人员告诉记者,小家电一般都采用集成电路,一旦出了毛病,就要将整块集成电路换掉,这是维修价格比较高的原因。 此外,近年来小家电越来越智能化,k8凯发天生赢家一触即发进一步推高了维修成本。家电的智能化设计,对其各个零配件的要求也越来越高。小触屏操作的微波炉需要配置一块高灵敏度的触控板,而能够用手机声控的电视机则需内置声敏电阻。这些特殊零配件的价格高企,有的甚至占到了小家电总价格的三分之二,一旦更换就显得很不划算了。 通常,如果家电售后的维修价格高,许多人习惯到个体维修店去维修。但记者在采访中了解到k8凯发天生赢家一触即发,尽管小家电维修的价格不便宜,却提不起个体维修店的兴趣。 永诚家电维修中心的姚老板表示,小家电维修最发愁的就是零配件不好找。除非是指定的售后服务点,否则找不着对应的零配件,再多的活儿都没法接。加之维修小家电利润空间并不比修大家电高,维修难易程度还差不多k8凯发天生赢家一触即发,所以很多家电维修点都不爱接修小家电的活儿。“小家电维修几乎没有利润”,江汉区马场角兴盛家电制冷维修部老板朱汉平表示,维修小家电是浪费时间,几乎是业内的共识。