目前很多消费者已经购买并使用了智能型家电产品，不过我们发现，很多消费者在购买的家电后并没有完全学会“使用”这些智能产品，而且还存在一些误区，甚至会对家电产品本身和身体造成一些伤害。基于此，人民网即日起发起家电用户使用行为跟踪调查，通过数据剖析目前我国智能家电使用现状和存在的问题。

　　此次调查分为电视、冰箱、洗衣机三部分进行，调查于2014年8月11日上线日结束。其中，关于洗衣机的调查共有27142人参与，有效问卷26389份。

　　洗衣机作为最早进入家庭的家用电器来说，普及度几乎达到了100%，同时，洗衣机属于耐用型家电产品，普遍使用周期为8年左右。通过调查也反映出这一点，有49%的受访者家中洗衣机使用了3-5年，加上已经使用了5年以上的29%消费者，接近八成消费者家中的洗衣机已经使用了3年以上。

　　洗衣机的使用频率和季节与所处地区有很大关系，k8凯发我们这里只调查普遍共性。从结果看，大部分家庭的洗衣机使用频率还是很高的，只有11%的受访者表示两周或更长时间使用一次洗衣机，大部分消费者都会每周使用至少一次洗衣机k8凯发天生赢家一触即发。

　　上面调查显示，洗衣机在家庭中使用频率颇高k8凯发天生赢家一触即发，不过似乎用户对于洗衣机的清洁好不关心，只有11%的用户表示清理过自家的洗衣机，大部分用户并没有对自家的洗衣机进行过清理。

　　虽然根据之前的调查，绝大多数用户都没有清理过自家的洗衣机，但是通过调查可以看到，大部分消费者还是有清理洗衣机的意识的，有31%的用户表示应该清理洗衣机，但是受到清理条件和时间的制约，47%的消费者有清理的概念，但并没有强烈的清理洗衣机意识。

　　洗衣机目前已经逐步实现了智能化，使用操作越来越简便，但洗衣机的清理确是相对专业的领域，调查中也有60%的消费者表示不了解洗衣机的清理方法。

　　调查显示，超过七成的用户表示比较欢迎具备自身清洁功能的洗衣机产品，毕竟无论是自己拆机后用专门清洗剂清理还是请专业人士上门清理都比较“麻烦”。

　　据媒体报道，使用3年以上，从未对洗衣机进行清洗的家用波轮全自动洗衣机进行检测发现，洗衣机中细菌超标率高达81.30%，洗衣机内桶外壁洗衣机凹槽中，大肠杆菌群检出率达到100%，霉菌检出率60.20%，有害菌甚至比马桶还高500倍。

　　综合调查数据与检测数据，可以看到洗衣机的清洁问题往往被消费者所忽视，即使有意识进行洗衣机的清理，但受制于知识与设备的匮乏，普通用户大部分“懒得”进行清洁。所以一方面需要企业、媒体和相关单位积极向消费者宣传洗衣机清洁的必要性知识和清洁常识，另一方面开发出可以简便清洁的创新型产品，解决洗衣机细菌二次污染的问题。