2018年10月初，有一天闲得无聊玩手机，和大多数人一样刷小视频。看到了一个很不起眼的视频。当时讲的是清洗油烟机，能在一个多小时之内把油烟机清洗的很干净，里外跟新的一样，收费才一百多，技术看似很简单的样子。那个时候我就想油烟机家家户户都有，定期也都需要清洗，市场肯定很大，一个小城市最起码有五万个家庭，做到百分之十的市场那也有5000个家庭，每一个家庭收100块，一年也能够搞他个50万。每个家庭还有空调、热水器、洗衣机等别的家电呢，再一算的话那就更不得了了，这个应该是一个不错的项目。

　　那个时候我是一个好奇心很强，同时也是容易冲动的人。我得知道市场具体啥样啊，于是我登上了美团，凯发K8一触即发在上面搜索“家电清洗”，这一搜吓我一跳，十分到家清洗油烟机的价格是180，柜机空调的价格是148，洗衣机的深度清洗价格是120，当月的销量是2000多，这一刻我真的动心了，这么一个不起眼的项目居然能有这么大的市场。再加上我从小都想自己干出一番事业，大家可以想象我当时的心情。

　　我动心的另一个原因就是干这一行很自由。我孩子是2018年8月8号出生的，当时我刚好从北京调到武汉一年。上市公司，销售管理岗位。

　　大企业，收入也可观。当时这个工作有一个最大的弊端——下班太晚，每天回家都是晚上十一点以后，每次到家老婆孩子都睡着了，我起床上班的时候老婆孩子都还没睡醒。很多时候一星期我和家人说的话连五十句都没有。哎，突然觉得这样的工作很没意义，家人都在身边却无法陪伴。另一方面我老家在汉中，我也不可能在武汉定居。同时也意识到毕竟是大型企业，我能力一般，当经理可能还得再努力好几年。

　　内心深处一直以来都在寻思干点属于自己的事情。可能是机缘巧合就接触了家电清洗这个行业。当时的想法很简单，油烟机、洗衣机、热水器、空调家家户户都有，现在的人生活水平越来越高，健康意识也越来越强，家电清洗的服务收费还不贵，技术还非常简单，受众群体庞大的超乎想象。

　　我当时的心情和大多数人初次了解到这个项目心情是一样的，激动、迫不及待。同时我自认为自己都29岁了，工作也快六年了，又是重点本科毕业的，管理学科班出生。大学有过两次创业经验，毕业之后在上市公司上班，从基层销售做到了管理层。当时一想到这些所谓的优势，觉得在这个行业里赚到大钱简直是易如反掌。

　　既然确定好了，那就开干，不能再等一天，再不做，这个市场就是别人的。怎么做呢？这是个问题。那就百度吧，也是从那一刻开始了解这个行业，一搜不得了，全部都是各种加盟，各种宣传年入百万，我也一一留下了联系方式。很长一段时间，每天能接到四五个电话，都是让我做加盟。

　　我把我的想法告诉了我的几个好朋友，这几个朋友挺优质的，能力和境界都在我之上。聊了之后，他们也非常看好这个行业，但是给了我几个建议。

　　第二：这是一个刚起步的行业，所有的服务，除了油烟机清洗部分家庭有了意识，其他家电消费者是否愿意定期付费清洗，这是未知。建议我先做终端调研，做事情不要想当然，要从客户的角度分析。

　　朋友的这几个建议让我开始变得理性。通过度娘在武汉找到了一家做水管清洗的，我去了，公司不太大，接待我的经理人挺不错，聊了一下午，无非就是市场有多大、多简单、多挣钱。当时我就发现了一个问题，水管清洗太超前，可能过几年才会火起来，做水管清洗更多做的是趋势。那我得熬好几年，我等不住，同时我个人觉得水管清洗有点噱头成分。这和我大学期间一次创业经历有关，当时2009年，我上大一的时候去卖空气净化器和充电宝。我失败了好几年以后，这两个产品才火了起来。空了我会专门分享那次失败的创业经历。

　　我这么想但是不代表消费者这么认为啊。在此送给想入行的：做事情千万不要想当然，产品的好坏，由受众群体的规模、消费者的需求程度、消费者的付费意愿、以及成交的难易程度所决定的。

　　但此同时我想先确定四五年没有清洗过的家电到底有多脏。那就先把自己租的房子里面的空调、洗衣机、油烟机清洗了。立马就在58同城上面预约了一个清洗师傅。打开所有的家电，空调和洗衣机脏的超乎了我的认知。老婆都要换新的，洗衣机太脏了，不能再使用用。当时大概是这样的。

　　那一刻我才真正意识到家电清洗真的有市场，因为有需求。当时服务的师傅在我家呆了三个半小时，清洗了三件，我给了400大洋。师傅清洗的时候接了好几个电话，都是找他预约清洗，催他尽快上门的。这个事情真能干，那就干吧。

　　我觉得家电必须定期深度清洗，但是不代表别人觉得有清洗的必要。当天晚上我就在工作群里做了一个洗衣机深度清洗的调研，结果大多数人都觉得有清洗的必要，也愿意为此而付费。不过面对的是一群20岁左右的年轻人。现在回想起来，我那个调研是不科学的，因为他们并不是精准用户群体，但是这个调研增加了我的信心。

　　我还得继续考察，于是就去了济南的两家企业，都是大品牌，我去的时候震惊了，考察的人，人山人海，从二十岁到六十岁都有，女的也不少，居然有如此多的人想投身于家电清洗。不过当时我比较镇定，没有流露出太大的热情，以至于负责人王姐都把我忽略了。

　　第一：最低的加盟费都得两万左右。有老师傅告诉我，做家电清洗的终端市场和品牌没有太大的关系。懂技术、有个设备、有工具和清洗剂、再做好服务就能干好，投资也不超过5000。在此期间我也和很多同行有过沟通，他们都给我说这个技术不难，三五天都能学会。另一方面我还有老婆孩子要养活，钱不敢乱用，那我就用最少的投入来做这个事情，可以试一试。

　　所有的朋友都是在前进的路上认识的。这个时候我就认识了做速尔清洗剂的兄弟。真是缘分，一聊就有着说不完的话，他也给我说这个技术简单，正好他有所有的清洗视频，毫不犹豫就给了我。我看了整整一天，把刚清洗完没多久的洗衣机和空调我自己按照视频又拆了一遍。热水器因为有问题我就没动，油烟机我也取下来清洗了，当时闹了个笑话，油烟机取下来容易，因为我劲儿小，油烟机挂的还高，还让邻居搭了把手。

　　通过看着视频自己操作，我发现在所有的电器里面清洗洗衣机最简单。因为没有师父，自己摸索了好几天。当时我也不知道除了加盟还有人专门做相关技术培训的。

　　那我就从清洗洗衣机入手吧。接下来的问题来了——去哪里做呢？武汉？不行，以后不准备在武汉发展。回老家？更不行，我老家在汉中市下面一个小县城的，大山里面的小地方。去哪里呢？——去西安，那里有我两个好兄弟，认识十几年，初高中同学。另一方面西安距离我老家也不远。西安有一千多万人，市场很大，消费能力没的说。那就去西安吧！

　　让他俩给我租好了房子，我在网上买了一台多功能家电清洗机，花了大概1800多。买了所有需要使用的工具，花了几百块，买了两个月所需要的清洗剂，又花了几百块，买了一辆电动车，一共就花了6000多。这是我入行所有的投资。如果自己有代步工具的线左右。

　　接下来的问题就是具体怎么干了。所有投身于此的朋友们遇到的问题就这么来了。我给大家一一说下我用了什么方法。

　　我自己也是销售和管理出身，觉得自己很懂，那个时候自信的有点自负。觉得我在西安只面临两个问题而已：只认识两个人，没人脉，对西安一点都不熟悉。

　　指望从身边人做起来，那是不可能的了。我得想办法，那就去小区做活动吧，似乎这个方法最接地气。找个十年左右的高端小区，所有的家电应该都很脏，他们肯定愿意清洗。想想我又兴奋了，那就去做地推吧。事实上比我想象的难，西安都是大型小区，随便都是一两千户，物业也很正规。我用了五天时间终于找到了一个小区，可以去做活动，一天300，三天时间一共获得了30多个客户。我用了七天的时间服务完，挣了4000多，平均每天是600多。当时推广的都是深度清洗洗衣机，洗衣机最简单，客户也集中，都在一个小区，清洗也不费时间，一台一个小时就可以搞定。

　　问题也得解决，毕竟销售出身的我，一直都在研究客户。就让我所有服务过的客户给我做转介绍，自己上午出去贴宣传单，下午专门抽出时间和客户微信沟通，效果还是有的，平均每天能有一两个客户，挣个二三百块钱。

　　但是存在着这么一个问题，我每天都得为明天的单子担忧——今天有了活干，明后天不一定有。身心俱疲，心力交瘁。

　　通过这好几个月的发展，不管是采用什么方式获客。一定要做好客户的运营，裂变出来的客户是最优质的，客单价也是最高的。服务过的客户，只要沟通到位，愿意帮你发朋友圈宣传的话，当天最少会有两个客户主动找你预约家电清洗服务。

　　一直以来，通过和很多做的好的同行交流——如果是自己一个人在大城市做家电清洗尽量不要做地推。获客成本太高，一个人也不好开展。在小城市是一个非常好的获客方式，最直接，而且二三线的城市目前也是个空白市场，竞争可以忽略。方法得当，两个人做一天活动，最少能够收获20个左右的客户，大概是在4000左右。三四线城市的物业也不是很正规，只要交点钱，几乎都可以在小区里面摆摊做活动的。

　　回西安一个月左右，算了下，创业做家电清洗入账8000多，不到以前上班收入的一半，还不够一家人的开支，亚历山大。

　　在西安小区做活动，做地推行不通了。（花了很长的时间都找不到合适的小区——西安是个古城，住宅要么年代久远，要么刚入住满三四年，空调、洗衣机、洗衣机都不太脏）。穷则思变，得想别的获客方式。

　　我就在想以前做教育的客户哪来的——公司广告引流。家电清洗受众群体既然如此庞大，广告打了肯定有效果，再加上我本来就懂一些广告原理，比如大搜，信息流。这是我的优势，哈哈，这么一想我信心又来了，似乎看到了曙光。接下来我选择了广告渠道，开通了一个广告主账号。立马找人制作广告，开始投放。

　　第一天广告投放，广告费花了60，成交了3个，两个清洗油烟机，一个清洗洗衣机的，费用是420。约的是第二天，我得去干活，毕竟团队就只有我一个人。也就是说第二天我就没法投放广告了，要么在去客户家的路上，要么在客户家里干活，没时间和精力沟通。

　　接下来半个多月，每天我都是投广告，和客户沟通，预约第二天上门，第三天又投放广告和客户沟通，第四天上门。这半个月很累，往复循环，最终算了下挣了也就5000左右。

　　也得出了一个结论，家电清洗投广告是有效的，冬天最好是宣传洗衣机、油烟机、地暖的深度清洗，夏天就是空调，效果都很不错。（空了我会专门写篇文章讲解每个季节尤其是季节交替如何推广。）

　　我得向做的好同行去学习，家电清洗这个行业热心的同行很多。也给我说了几个方法，比如：多加当地的业主群。其实这个是有效果的，和群主搞好关系，时不时宣传下，一个月能接几十个单子。最好是让服务过的人帮你发朋 友圈，或者再发到业主群里面。口碑是最好的宣传，唯一的缺陷就是太慢。

　　这几个方法对于新人是可行的，时不时能有单子，最大的问题在于会削弱我们的信心，那种挫败感并不是每个人都能够接受的。这么去推广，理想和现实落差太大了，再加上投入本来就很少，太容易放弃了。因为放弃了就损失几千块钱，损失都可以忽略。

　　12月的某一天，很冷的一天，我在楼下长椅上坐了一天，一直在思考，为什么这么好的一个事情做起来这么难。为什么不问比我更厉害的人呢？

　　庆幸的是我有很多优质的朋友，于是请教了一个做营销的兄弟，告知了我目前的处境。我以为他会给我讲一堆道理和心灵鸡汤，出乎意料的是，他只问了我这么几个问题。

　　你的精准客户群体画像是什么样的？你每天精准目标客户群体接触量是多少？你做这一行快两个月的时间，整体接触量是多少？家电清洗服务，客户最好的消费方式是什么？

　　这几个问题把我问住了，是啊，这些问题都被我忽略了凯发K8一触即发，我只想着成交，却没有站在用户的角度上思考。

　　产品只是一个媒介，听目标客户的需求，营销不是为所有人服务，而是为部分人服务的，服务的客户数量，决定成功的大小，服务客户的大小，决定成功的速度，找有钱的客户比找有需求的客户更重要！

　　我为啥要一个一个的获取客户呢？为什么不去找人合作呢？为什么不去我的目标群体里面找客户呢？那就跨界合作吧。我整理好了思路，做这个行业可以是这么一个流程。

　　理解咱们家电清洗的价值—确定精准目标客户群体的需求—跨界合作服务到用户—成交—裂变—维护—二次开发。

　　过去了8个多月了，反复证明我这个方法是可行的，批量获客，是目前我所知道的最高效的获客方式，一次找到一到两个月所需要服务的客户。再也不用每天都为明天有没有单子而焦虑。

　　我是12月中旬开始做起来的，从开始摸索到找到方法，用了两个多月。到现在为止，8个月的时间，一共服务了1500多个家庭。对于很多高收入人群和别的行业来说，不算什么，挣得也就是个辛苦钱，试问干什么不辛苦呢？

　　做任何事情都是学、做、教的过程。如果想做一件事情，自己不懂，身边也没人懂，最好的方式就是先学习，系统化的学习，自己掌握了，有把握了，再独立去干。干，倾尽全力，动手、多思考。做好了之后把方法教给需要的人，传播出去，这才是成功。